Background :

KPI Dan Kontrak Manajemen Berbasis Kinerja Unggul Dan Malcolm Baldridge – Apakah BUMN Anda masih menghadapi beberapa masalah fundamental seperti ini?

1. Perusahaan kesulitan memahami identifikasi kinerja perusahaan sesuai persyaratan KPKU untuk  peningkatan kinerja dan bisnis ekselen.
2. Faktanya, organisasi belum / tidak mengalami perubahan yang berarti dalam bisnis setelah menerapkan KPKU.
3. Atau bahkan Top Manajemen belum menjadi bagian penting dalam menggerakkan Implementasi KPKU.

Jika jawabannya YA, artinya KPKU belum mampu meningkatkan kinerja perusahaan secara efektif. Implementasinya hanya bersifat Artifisial mengejar Scoring, TIDAK menyentuh hal-hal yang substansial dan fundamental.

Mengenal Malcolm Baldrige Performance Excellence Criteria ;

Pengoptimalan kualitas dan kinerja tim dalam suatu perusahaan telah lama menjadi perhatian khusus para pemimpin perusahaan sejak pertengahan tahun 1980 an. Banyak pemimpin baik perusahaan industri maupun pemerintah melihat bahwa mereka membutuhkan pengoptimalan kualitas agar terus berkembang di pasar dunia yang penuh tuntutan dan kompetitor kuat. Hingga akhirnya, Amerika menciptakan standar keunggulan kinerja bernama Malcolm Baldrige Performance Excellence Criteria. Kriteria tersebut menjadi standar keunggulan kinerja yang akan membantu perusahaan di Amerika mencapai kualitas kelas dunia. Menjadi pionir dalam standar keunggulan kinerja perusahaan, Malcolm Baldrige Performance Excellence Criteria berkembang dan kini menjadi acuan seluruh dunia dalam menetapkan standar kinerja yang unggul di dalam perusahaan.

Dalam jenis bisnis yang berkembang saat ini, Malcolm Baldrige Performance Excellence Criteria membantu perusahaan untuk tumbuh dengan melalui berbagai tantangan seperti tantangan keterbukaan, transparansi, menciptakan nilai bagi perusahaan maupun customer serta tantangan untuk berinovasi dengan cepat dan memanfaatkan aset ilmu pengetahuan. Malcolm Baldrige Performance Excellence Criteria dianggap penting karena standar kriteria ini merupakan kerangka kerja manajemen yang paling komprehensif dari seluruh kerangka kerja yang tersedia. Dengan standar kriteria ini, pemimpin akan mampu memahami semua kekuatan internal dan eksternal dalam menggerakan bisnis maupun perusahaan mereka. Selain itu, Baldrige juga membantu perusahaan di seluruh dunia untuk bisa memperbaiki kinerja mereka mengacu pada apa hal yang paling krusial yang dapat membantu perusahaan meraih kesuksesan. Serta memilih tindakan apa yang mampu menghasilkan pencapaian, peningkatan dan mempertahankan kinerja perusahaan agar terus berkembang sebaik mungkin.

Nilai Penting Malcolm Baldrige Performance Excellence Criteria ;

Malcolm Baldrige Performance Excellence Criteria dirancang untuk membantu perusahaan dalam meningkatkan manajemen kinerja perusahaan. Selain itu, kriteria ini juga memiliki nilai penting yang berorientasi pada hasil yang baik dan menciptakan tindakan untuk umpan balik (feed back) seperti :

1. Kepemimpinan yang memiliki gambaran visi misi
2. Keunggulan yang didorong oleh pelanggan
3. Pembelajaran organisasi dan personal
4. Menghargai tenaga kerja dan mitra
5. Kecepatan
6. Berfokus pada masa depan
7. Mengelola Inovasi
8. Pengelolaan Sesuai Fakta
9. Tanggung Jawab Kemasyarakatan
10. Berfokus pada hasil dan penciptaan nilai
11. Perspektif Kesisteman

Penerapannya di Perusahaan BUMN Indonesia ;

Indonesia merupakan satu dari sekian banyak negara di dunia yang mengadopsi Malcolm Baldrige Performance Excellent Criteria sebagai acuan standar kinerja perusahaan khususnya dalam perusahaan BUMN. Dengan nama Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU), Kementerian BUMN di Indonesia telah menetapkan kriteria tersebut sebagai pedoman pengelolaan dan peningkatan kinerja BUMN sejak tahun 2012.

Mengacu pada Malcolm Baldrige Performance Excellent Criteria, penilaian KPKU memiliki tujuan utama yakni untuk menentukan daya saing yang tinggi dan menilai kekuatan internal perusahaan. Di tahun 2020 ini, pemerintah Indonesia juga mengharapkan adanya peningkatan perusahaan BUMN yang mendapatkan titel Good Performance dari hasil penilaian kinerja mereka yang berbasis pada KPKU sebanyak 75 perusahaan BUMN. 

The Key Performance Indicator (KPI) Method, memerlukan seleksi terhadap seperangkat variabel kunci, dalam arti seperangkat indikator stabil yang memperkenankan Manager untuk menemukan dan memonitor posisi persaingan pada seluruh bisnis yang diusahakan. Satu diantara pertama Perusahaan yang melembagakan proses ini adalah General Electric (Arnoldo C. Hax & Nicolas s. Majluf, 1984). KPI adalah adalah ukuran atau indikator yang fokus pada aspek-aspek kinerja Perusahaan yang paling dominan menjadi penentu keberhasilan Perusahaan pada saat ini dan waktu yang akan datang.

Sedangkan Kontrak Manajemen adalah Statement of Corporate Intent (SCI), yang antara lain berisikan janji-janji atau pernyataan Direksi untuk memenuhi segala target yang ditetapkan oleh Pemegang Saham. Kontrak Manajemen tersebut diperbaharui setiap tahun untuk disesuaikan dengan kondisi dan perkembangan Perusahaan (UU RI No 19/ 2003 & SE Sekretaris K BUMN No. S- 08/ 2013). Dalam implementasinya, Penyusunan KPI dan Kontrak Manajemen bisa didekati melalui konsep Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) atau melalui Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence  (MBCfPE) atau kombinasi dari kedua pendekatan tersebut.

Workshop ini akan memberikan solusi yang jernih tentang bagaimana cara menyusun KPI dan Kontrak Manajemen berbasis KPKU dan MBCfPE, sehingga akan menghasilkan cara penyusunan, evaluasi dan penilaian, pelaporan, serta pengesahaannya secara efektif.

Sasaran Training KPI Dan Kontrak Manajemen Berbasis Kinerja Unggul Dan Malcolm Baldridge :

1. Memahami konsep Key Performance Indicator (KPI) dan Kontrak Manajemen dengan baik.
2. Memahami konsep Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) dan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence  ( MBCfPE ) dengan baik;
3. Dapat menyusun KPI dan Kontrak Manajemen berbasis Kriteria Kinerja Unggul dan Malcolm Baldrige dengan benar

Outline Training KPI Dan Kontrak Manajemen Berbasis Kinerja Unggul Dan Malcolm Baldridge :

1. Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE)

• • The Malcolm Baldrige National Quality Award ( MBNQA )
  • Maksud Pemberian Penghargaan
  • Siapakah MALCOLM ?
  • MBCfPE Frame Work (A System Perspective)
  • Sistem Penilaian

2. Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU);

• • Kerangka Kerja KPKU
  • Kriteria Penilaian Kinerja Unggul KPKU –  2013
  • Nilai – Inti dan Konsep KPKU
  • Sistem Penilaian
  • Kelas Kinerja

3. MBCfPE VS KPKU;

• • Perbandingan  MBCfPE, KPKU dan  IQA
  • Perbandingan  MBCfPE, KPKU dan  IQA 2013 – 2014

4. Menyusun KPI;

• • Pengertian Umum
  • Tahapan Penyusunan KPI
  • Identifikasi KPI

5. Menyusun Kontrak Manajemen;

• •  Format Kontrak Manajemen

6. Pengukuran dan Pelaporan Kinerja KPI;

• • Nilai Prestasi Masing – masing KPI
  • Pengukuran dan Pelaporan Kinerja KPI

7. Evaluasi dan Penilaian Kinerja KPI dan
8. Pengesahan Pencapaian Kinerja KPI

• •  Pengesahan Pencapaian  KPI Tahunan

Metode Training KPI Dan Kontrak Manajemen Berbasis Kinerja Unggul Dan Malcolm Baldridge :

1. Presentation;
2. Brainstorming;
3. Sharing knowledge;
4. Group discussion;
5. Case Study.

Participants :

Training ini wajib dihadiri oleh para Pejabat / Pimpinan / Staf Perusahaan, antara lain pada posisi :

1. Direksi dan Dewan Komisaris;
2. GM / Manager / Kepala Divisi / Departemen
3. Organ Pendukung Dewan Komisaris : Sekretariat, Komite Audit,
4. Komite GCG dan komite lain
5. Corporate Strategy, Corporate Secretary, Internal Audit, Management & System Development, and
   Management Information System & Technology Information
6. Tim / Group Staff yang bertugas dalam bidang penyusunan, evaluasi dan penilaian KPI dan Kontrak Manajemen dan GCG

TRAINER : 

Para praktisi experts yang telah banyak memberikan training dengan topik KPI Dan Kontrak Manajemen Berbasis Kinerja Unggul Dan Malcolm Baldridge dengan menggunakan tools yang maksimal dalam mengembangkan Profesi & Karier serta meningkatkan kemampuan diri Peserta Training.

BENEFITS
Online Class	In Class
1. Soft Copy Materi 2. e-Certificate 3. Link Zoom Online 4. Training Record 5. Qualified Instructor	1. Training Module 2. Certificate 3. Workshop Kit 4. Training Photo 5. Training Room with Full AC Facilities and multimedia 6. Once lunch and twice coffee break 7. Qualified Instructor 8. Tidak termasuk penginapan

Biaya & Tempat Training KPI Dan Kontrak Manajemen
Berbasis Kinerja Unggul Dan Malcolm Baldridge

Program Regular – Private Group (minimal 3 peserta)
Rp. 4.900.000,- / orang

Program In House Training (Materi Pelatihan Custom)
Mulai dari Rp. 25 juta / kelas

Waktu: 09.00 WIB – 16.00 WIB

Biaya sudah termasuk:

• Modul pelatihan
• Sertifikat
• Coffee break dan makan siang

Catatan: Biaya tidak termasuk akomodasi penginapan.

Venue (Jakarta)
Harris Hotel Tebet, Fave Hotel Gatot Subroto, Kuretakeso Hotel Kemang, Blue Sky Slipi, Dreamtel Hotel Menteng, Puri Denpasar Hotel Kuningan.

Venue (Bandung)
Aston Tropicana, Golden Flower Hotel, Gino Ferucci, Aston Pasteur, Grand Tjokro, Banana Inn