DESKRIPSI

Training Lean Six Sigma Quality For Business Improvement – Dewasa ini tuntutan pelanggan terhadap produk/jasa yang “bebas defect” semakin meningkat. Untuk memenuhi tuntutan tersebut, banyak konsep manajemen mutu diterapkan dan bahkan beberapa perusahaan ada yang sudah mengklaim bahwa produk/jasanya “bebas defect”.

Namun apakah produk/jasa “bebas defect” mencerminkan prosesnya juga “bebas defect”?  Ternyata di balik label tersebut sering dijumpai bahwa prosesnya dihasilkan melalui proses rework, reprocess, inspeksi, dan proses lain yang tidak memberi nilai tambah.

Melalui pendekatan “menciptakan produk/jasa  ‘bebas defect’  sejak awal proses” yang menjadi landasan dalam konsep Six Sigma Quality, diharapkan mampu memuaskan pelanggan dan stakeholder.

SASARAN TRAINING LEAN SIX SIGMA QUALITY FOR BUSINESS IMPROVEMENT :

1. Memahami pentingnya Six Sigma Quality bagi peningkatan kepuasan pelanggan dan kinerja perusahaan
2. Memahami teknik statistik dan tools teknis pendukung dalam implementasi Six Sigma Quality
3. Memahami metodologi dalam implementasi Six Sigma Quality
4. Memahami strategi implementasi Six Sigma Quality

MATERI TRAINING LEAN SIX SIGMA QUALITY FOR BUSINESS IMPROVEMENT :

1. Konsep Six Sigma Quality
2. Infrastruktur Six Sigma Quality
3. Fokus Pelanggan
4. Konsep Critical to Satisfaction
5. Building Six Sigma Organization
6. Six Sigma Metodology : Define, Measurement, Analyze, Improve, Control
7. Aplikasi Tools pemecahan masalah dalam Six Sigma
8. Managing Six Sigma business improvement
9. Strategi Implementasi Six Sigma Quality
10. Latihan DMAIC Cycle

PESERTA : Manajer Produksi, Manajer Quality Assurance, atau Manajer lainnya.

METODE TRAINING :

Presentasi materi, diskusi, dan latihan DMAIC cycle. Setiap peserta diharapkan membawa scientific calculator serta menyiapkan  data-data tentang hasil pengukuran proses